БИЛЕТЫ
билет приобретается на каждого зрителя, независимо от возраста
Правила продажи и возврата билетов
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «Оперсональных данных» и регламентируют порядок для Театра Кукол “Мабу” (далее – Театр) и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на спектакли проводимые Театром, а также правила посещения мероприятий Театра.
1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения на официальном сайте Театра и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Покупателем по покупке-продаже Билетов.
1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.
1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения на официальном сайте Театра и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Покупателем по покупке-продаже Билетов.
1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.
1. Общие положения
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «Оперсональных данных» и регламентируют порядок для Театра Кукол “Мабу” (далее – Театр) и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на спектакли проводимые Театром, а также правила посещения мероприятий Театра.
1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения на официальном сайте Театра и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Покупателем по покупке-продаже Билетов.
1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.
2. Порядок продажи театральных билетов
Билеты приобретаются на каждого зрителя вне зависимости от возраста! radario – официальный билетный оператор, используемый на сайте Театра. Шлюзовые продажи: кассир. ру, Яндекс Афиша.
Общие правила покупки и возврата билетов radario можно посмотреть здесь: https://radario.ru/docs/user_agreement_ru.pdf
2.1. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить по телефону +7 (904)061-71-83 а также на официальном сайте Театра.
2.2. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения Театра.
2.3. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое Театром, Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с Театром, а также согласие с данными Правилами.
2.4. Билет возможно приобрести только онлайн на сайте театра, либо в соцсети вконтакте на официальной странице vk.com/theatremabu по средствам виджета от radario или на сайте билетных партнеров Яндекс Афиша, Кассир.ру в разделе «Афиша», путем нажатия напротив интересующего вас мероприятия кнопки «Купить билет» далее вы можете осуществить покупку электронного билета на спектакль.
2.5. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Театра, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который можно распечатать для посещения мероприятия. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который был предъявлен первым.
2.6. Электронный билет не является бланком строгой отчетности. Покупатель может пройти на Мероприятие по электронному билету путем его предъявления в распечатанном виде или показать его на входе на мобильном телефоне или планшете.
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «Оперсональных данных» и регламентируют порядок для Театра Кукол “Мабу” (далее – Театр) и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на спектакли проводимые Театром, а также правила посещения мероприятий Театра.
1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения на официальном сайте Театра и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Покупателем по покупке-продаже Билетов.
1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.
2. Порядок продажи театральных билетов
Билеты приобретаются на каждого зрителя вне зависимости от возраста! radario – официальный билетный оператор, используемый на сайте Театра. Шлюзовые продажи: кассир. ру, Яндекс Афиша.
Общие правила покупки и возврата билетов radario можно посмотреть здесь: https://radario.ru/docs/user_agreement_ru.pdf
2.1. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить по телефону +7 (904)061-71-83 а также на официальном сайте Театра.
2.2. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения Театра.
2.3. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое Театром, Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с Театром, а также согласие с данными Правилами.
2.4. Билет возможно приобрести только онлайн на сайте театра, либо в соцсети вконтакте на официальной странице vk.com/theatremabu по средствам виджета от radario или на сайте билетных партнеров Яндекс Афиша, Кассир.ру в разделе «Афиша», путем нажатия напротив интересующего вас мероприятия кнопки «Купить билет» далее вы можете осуществить покупку электронного билета на спектакль.
2.5. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Театра, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который можно распечатать для посещения мероприятия. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который был предъявлен первым.
2.6. Электронный билет не является бланком строгой отчетности. Покупатель может пройти на Мероприятие по электронному билету путем его предъявления в распечатанном виде или показать его на входе на мобильном телефоне или планшете.
Порядок возврата билетов определяется действующим законодательством РФ.
Билет возможно вернуть Через сайт с которого покупали билет.
Чтобы вернуть электронный билет, купленный на нашем сайте, перейдите по ссылке
https://radario.ru/customer/refunds/submit В специальной форме укажите данные, которые указывали при покупке билета, номера билетов и заказов. Нажмите на кнопку «продолжить». Готово. Деньги вернутся на ту банковскую карту, которой вы оплачивали заказ в течение 10 дней.
Билеты, которые вы приобрели у официальных представителей и/или по групповым заявкам, нельзя вернуть по данной ссылке. Обратитесь по телефону +7 (904) 061-71-83
Театр не несет ответственности за билеты, купленные у лиц, не являющихся его официальными представителями, в том числе за электронные билеты, которые были куплены «с рук».
Если вы решили отказаться от визита в театр и вернуть билет:
Если вы не смогли посетить спектакль по уважительной причине – вы можете вернуть 100% от стоимости билета. В случае отказа посетителя от посещения проводимого зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации (далее – уважительная причина), возврат денежных средств в размере полной стоимости билета (электронного билета) осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. (Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 “Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения”).
Заявление о возврате по уважительной причине представляется посетителем (его представителем) в организацию, не позднее дня проведения зрелищного мероприятия, на которое посетителем приобретен билет (электронный билет). Адрес электронной почты для направления заявления в электронной форме: help@radario.co
Представление заявления о возврате предоставляется в электронной форме прилагается копия документа, удостоверяющего личность посетителя.
К заявлению о возврате в связи с болезнью прилагаются:
Если произошла замена спектакля, вы можете либо сдать билет и получить 100% от стоимости, либо воспользоваться своим билетом на этот день и час и посетить спектакль, предложенный театром на замену.
Если вы опоздали на спектакль, передумали, не смогли прийти по каким-либо причинам, кроме вышеуказанных уважительных причин, возврат денежных средств не осуществляется.
Неиспользованный билет не даёт права посетить другой спектакль.
Постановление об утверждении правил и условий возврата билетов
Билет возможно вернуть Через сайт с которого покупали билет.
Чтобы вернуть электронный билет, купленный на нашем сайте, перейдите по ссылке
https://radario.ru/customer/refunds/submit В специальной форме укажите данные, которые указывали при покупке билета, номера билетов и заказов. Нажмите на кнопку «продолжить». Готово. Деньги вернутся на ту банковскую карту, которой вы оплачивали заказ в течение 10 дней.
Билеты, которые вы приобрели у официальных представителей и/или по групповым заявкам, нельзя вернуть по данной ссылке. Обратитесь по телефону +7 (904) 061-71-83
Театр не несет ответственности за билеты, купленные у лиц, не являющихся его официальными представителями, в том числе за электронные билеты, которые были куплены «с рук».
Если вы решили отказаться от визита в театр и вернуть билет:
- За 10 дней до дня показа и более – вам будет возвращено 100% от стоимости билета.
- Менее, чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до дня показа – 50% от стоимости билета.
- Менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до дня проведения мероприятия получить обратно 30% цены билета.
- Менее, чем за 3 дня до дня показа возврат денежных средств не осуществляется.
Если вы не смогли посетить спектакль по уважительной причине – вы можете вернуть 100% от стоимости билета. В случае отказа посетителя от посещения проводимого зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации (далее – уважительная причина), возврат денежных средств в размере полной стоимости билета (электронного билета) осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. (Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 “Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения”).
Заявление о возврате по уважительной причине представляется посетителем (его представителем) в организацию, не позднее дня проведения зрелищного мероприятия, на которое посетителем приобретен билет (электронный билет). Адрес электронной почты для направления заявления в электронной форме: help@radario.co
Представление заявления о возврате предоставляется в электронной форме прилагается копия документа, удостоверяющего личность посетителя.
К заявлению о возврате в связи с болезнью прилагаются:
- номер заказа, ФИО
- документ-основание ( мед. справка или иное)
Если произошла замена спектакля, вы можете либо сдать билет и получить 100% от стоимости, либо воспользоваться своим билетом на этот день и час и посетить спектакль, предложенный театром на замену.
Если вы опоздали на спектакль, передумали, не смогли прийти по каким-либо причинам, кроме вышеуказанных уважительных причин, возврат денежных средств не осуществляется.
Неиспользованный билет не даёт права посетить другой спектакль.
Постановление об утверждении правил и условий возврата билетов
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Мавриной Евгенией Александровной (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://theatremabu.ru/
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://theatremabu.ru/
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://theatremabu.ru/
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://theatremabu.ru/
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Номер телефона;
3.3. Адрес электронной почты;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление услуг перечень, которых расположена на сайте: https://theatremabu.ru/
уточнение деталей заказа.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты theatre_maby@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://theatremabu.ru/ Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора theatre_maby@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора theatre_maby@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты theatre_maby@mail.ru
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://theatremabu.ru/